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目前还有很多晶圆承载料盒厂固守传统思维,认为客户收到货并且自己收到尾款后,这这张订单就算完结了自己也没有什么事可干了。但是有的晶圆承载料盒厂就不这么认为,比如东虹鑫公司,跟我们公司合作比较久的客户都知道,当我们这边发完货,并且收到款以后,还会对客户进行回访沟通,询问他们对我们公司的产品或者服务有什么意见或者建议,我们公司会加以改进。
就拿近时间无锡的王先生来说,他通过网络搜索对比后找到晶圆承载料盒厂的,网络部相关客服人员和他进行简单沟通了一下,具体的细节让我们公司的工程业务郑工去和他进行更深入的沟通,郑工与他聊得很愉快,并且很快我们双方就达成了合作,并且王先生直接通过走公账的形式全款支付货款。由于他们做的晶圆承载料盒改动的地方比较大,所以需要重新出图加工要好几天才做好。
等到王先生收到货并反复测试使用几天后,东虹鑫的郑工的电话准时的打过来回访一下他们公司产品的使用效果什么样,遇到一些什么问题,有什么意见或者建议等。王先生表示这个晶圆承载料盒产品的做工精细表面槽内光滑无毛刺,他们公司对这款产品品质还是非常满意的,后面还会继续与东虹鑫合作。
正是由于晶圆承载料盒厂经常对客户进行回访,询问他们对我们的产品和服务这块的看法和建议,才能促使我们不断地进行优化改进,提升承载料盒的品质,获得客户的好评。
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